Controle de Pedidos e Clientes

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Você poderá consultar estatísticas de ClientesPedidos, e Produtos da sua loja. Para isso, acesse a opção de “Relatórios”do seu menu.

Relatório de clientes

Para acessar os relatórios referente a clientes clique em Relatórios >> Clientes. Você verá 4 abas, são elas: Clientes por dataQue nunca compraramComo conheceram e Clientes por estado.

Para modificar o período de cada um dos relatórios, basta clicar na opção de “Período” para selecionar o desejado e depois clicar em “Pesquisar”.

 

Clientes por data

Na aba “Clientes por data”, é possível verificar a quantidade de cadastros realizados em uma data específica. Além de realizar as observações através do gráfico, você pode passar o mouse pelo eixo horizontal e analisar esta quantidade.

Que nunca compraram

A aba dos clientes “Que nunca compraram” mostra uma tabela de todos os clientes que chegaram a registrar um pedido, porém não efetuaram compras no período selecionado. Nesta tabela pode-se visualizar as informações do cliente.

Como conheceram

Na aba “Como conheceram”, temos um gráfico que mostra a origem e número de clientes que obtiveram conhecimento da sua loja virtual.

Clientes por estado

Para analisar a quantidade de clientes obtidos pela sua loja virtual em cada estado você deverá utilizar esta a aba “Clientes por estado”. A porcentagem de cada estado em que possua clientes aparecerá ao lado da legenda.


Relatório de produtos

Para acessar os relatórios referente a Produtos clique em Relatórios >> Produtos.

Você verá 4 abas, são elas: Produtos compradosProdutos populares, Produtos mais desejados e Relatório de estoque.

Em todas as abas você terá opções para filtrar as informações sobre os produtos, sendo por: PeríodoParceiros,Fornecedores e Status de Pedidos. Além de poder utilizar a opção “Exibir variações de produtos”. Após definir o filtro basta clicar em “Pesquisar”.

 

Produtos comprados

Nessa aba você verá um resumo de todos os produtos comprados, com o número total de unidades vendidas para o período selecionado. Além do valor arrecadado com cada produto.

Dica: Cruze os dados de Lucro e Unidades vendidas para analisar, por exemplo, se é viável manter um produto, aumentar/diminuir seu valor, ou fazer uma promoção com o mesmo.

Produtos populares

Nessa aba você poderá obter os dados de quais os produtos mais populares em sua loja. Sendo aqueles que obtiveram mais Visualizações.

 

Dica: Se um produto possui umas visualizações mas, não têm um bom índice em “Produtos comprados”, pode ser que algo esteja errado com esse produto, e por isso ele não gere conversão. Pode ser a descrição do produto, a imagem, o valor, as condições de compra, entre outros fatores.

Produtos mais desejados

Nessa aba será exibido o número de clientes que desejaram um determinado produto e o nível de estoque do produto.

Portanto, você pode utilizar esse relatório para avaliar quais produtos devem ter um número maior de produtos em estoque para que o cliente não encontre o mesmo esgotado caso retorne a loja para realizar o pedido do produto.

Para obter informações neste relatório você deve primeiro ativar a opção de“Lista de desejos”.

Com a Lista de desejos ativa o cliente poderá “favoritar” o produto, e o mesmo ficará listado dentro do perfil do cliente caso este esteja logado.

Para ativar e definir a imagem e texto que será exibida para o cliente acesse: Cadastro>> Listas >> Desejoe clique em “Configurações”.

Relatório de estoque

Nessa aba você poderá obter o relatório de estoque dos seus produtos.

Você poderá exportar os relatórios em um arquivo Excel, basta clicar no ícone do “Excel” para obter o arquivo.


Relatório de pedidos

Para acessar os relatórios referente a Pedidos clique em Relatórios >> Pedidos. Você verá 5 abas, são elas: Pedidos geral,Pedidos por itens vendidosPedidos por produtoPedidos por receita e Receita mensal.Em todas as abas você terá opções para filtrar as informações sobre os pedidos, sendo por:

PeríodoOrigemFabricante/Fornecedor e Status de Pedidos.

Após definir o filtro basta clicar em “Pesquisar”.

 

Pedidos geral

Na aba “Pedidos geral” é mostrado um gráfico e um relatório, que exibe a quantidade de pedidos realizados (indicado pela barra amarela) e de pedidos finalizados (indicado pela linha vermelha).

Pedidos por itens vendidos

Na aba “Pedidos por itens vendidos” será mostrado o relatório dos pedidos realizados por itens vendidos. Você terá então as informações do Código do produto, Código de referência do produto, Produto, Número de pedidos, Unidades vendidas e Receita (R$).

Pedidos por produto

Na aba “Pedidos por produto”, a estatística apresentada através do gráfico será a quantidade de pedidos realizados com relação a um produto específico.

Basta pesquisar o produto desejado na barra de busca exibida nesta página.

As barras amarelas indicam os pedidos realizados e a linha vermelha indica os pedidos finalizados.

Você verá também a “lista dos pedidos encontrados conforme pesquisa”. Nesta lista você encontrará as informações sobre Número do pedido, Cod. do Cliente, Nome do cliente, Forma de pagamento, Forma de envio, Data de Compra, Status e Quantidade comprada.

 

Pedidos por receita

A aba “Pedidos por receita” exibe a relação da quantidade de pedidos realizados e o valor por pedido.

 

Receita mensal

Na aba “Receita mensal” é exibida a relação de receita por mês.

Você poderá exportar os relatórios em um arquivo Excel, basta clicar no ícone do “Excel” para obter o arquivo.